Kebijakan Garansi
Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual oleh CV. Java Multi Mandiri yang selanjutnya disingkat JVM. Pastikan semua produk yang Anda beli dilengkapi dengan Sticker dan Kartu Tanda Jaminan Garansi dari JVM dan perhatikan jaminan garansi yang diberikan.
Seluruh barang yang di jual di JVM diberikan garansi selama 12 (dua belas) bulan (kecuali disebutkan berbeda secara khusus).
JVM berhak secara sepihak untuk melakukan penilaian terhadap kerusakan barang, dan penyebabnya.
Garansi yang diberikan oleh JVM meliputi gratis perbaikan berikut spare part, atau jika barang tidak dapat diperbaiki, akan dilakukan penggantian dengan barang sejenis. Jika barang pengganti tidak tersedia, maka JVM berhak untuk mengganti dengan barang yang berfungsi sama atau setara.
Bila Anda kurang jelas, hubungi Sales Consultant Anda.
Batasan Garansi
Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja maupun tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi hanya dapat dilayani apabila pembeli menyertakan kartu Garansi pada saat pengembalian barang. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:- Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll), huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll).
- Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan JVM. Telah diperbaiki personal yang bukan staff JVM.
- Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung.
- Kesalahan penanganan pada saat transportasi/ekspedisi pihak ketiga.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis.
- Kesalahan instalasi software.
- Pemakaian tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur, dll).
